FAQ

よくある質問

撮影イベントに関して

予約の方法を教えて下さい
ご予約はWebのみ承っております。
Web予約はコチラから。

衣装・美容に関して

兄弟がいますが衣装が着れますか?料金も合わせて教えてください。
お付き添いのお子様も2点お召しいただけます。衣装代はかかりませんが、着付け¥2,000・ヘアメイク¥2,000は施術人数分、別途頂戴しております。
従妹や、ご友人と一緒に撮影をご希望の場合、衣装のレンタルはございませんのでご私服でお願い致します。
※撮影料として¥1,000追加がございます。
大きい子の衣装もありますか?
130cm以上の衣装は点数に限りがございます。撮影希望の店舗へ直接お問い合わせください。
衣装の持込は可能ですか?
基本はINNOCENCEの衣装2点で撮影をしておりますが、数カットでよろしければ、制服やご家族でおそろいのお洋服での撮影も承ります。
そのため、INNOCENCEの衣装を2点お召しになる場合は、お持込のお洋服は1点でお願いしております。
大人用の着物、衣装はありますか?
申し訳ございませんが、大人用の衣装はご用意がございません。お持ち頂いた場合のみ承っております。

撮影に関して

わんちゃん・ねこちゃんも一緒に撮影できますか?
モール店内に設置されておりますジ アウトレット広島店ではペットが入店禁止ではございますが、その他の店舗(マリーナホップ店・問屋町テラス店・博多店・福山店)では撮影が可能でございます。
※動物アレルギーや、動物が苦手な方もいらっしゃる為、16:30~の枠限定でお受けしております。
予約をしたのですが、その時間から撮影ですか?早く行ったほうがよいですか?
ご予約いただいたお時間から受付をさせていただいてますので、ぴったりにお越しいただいて大丈夫です。
もし15分以上遅れられる場合は、恐れ入りますがお日にちを変更していただく場合がございます。

商品・料金に関して

兄弟・家族写真は追加料金がかかりますか?
追加料金は頂いておりません。一人主役のプランでも、お気軽にご家族・兄弟写真を残して頂けます。

お支払い方法に関して

支払い方法を教えてください
現金、クレジットカード、paypayに対応しております。
※お支払いはご一括、またはボーナス払いのみでございます。
※クレジットカード会社は店舗によって異なりますので、撮影ご希望店舗にお問い合わせ下さいませ。
(全店JCBカード利用不可)

その他

友だち・親戚がINNOCENCEを利用していたのですが、割引はありますか?
ございます。現在LINEをご来店時登録して頂き、お客様からフレンドリークーポンを紹介してくださったお客様へ送っていただけるようになっております。
遠方にお住まいの方などでも、LINEで画像としてクーポンを取得していただけますので、送信することが可能となっております。
台紙やプリントをお願いしたいのですが可能ですか?
台紙のご用意はございませんがお写真データを撮影後およそ3時間後からダウンロードできます。お近くのDPE店でプリントが可能です。