平素よりクリエイティブスタジオイノセンスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日発生しておりました予約システムの一部ページ表示の不具合につきまして、

本日13:35に新しいWEB予約ページが正しい内容で表示され、通常通りご予約いただける状態に完全復旧いたしました。

お客様には長時間の多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

■本日の経緯と現在の状況

  • 09:00 ～ 09:45頃：新システムへの切り替え後、予約の日時選択画面が一部正常に表示されないといった事象が発生いたしました。

  • その後：お客様への影響を防ぐため、安全なこれまでの予約システム（旧システム）へお戻しする対応を実施いたしました。

  • 13:35：新しいWEB予約ページが正しい内容で表示され、問題なくご予約操作が行えることを確認いたしました。

 

■09:00～09:45の間にご予約操作をされたお客様へ（再度のお願い）

上記の時間帯に操作を行われた場合、手続きが正常に完了していない可能性も考えられます。

大変お手数をおかけいたしますが、念のため予約完了メールが届いているかをご確認くださいますようお願い申し上げます。

この度はご心配とご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともクリエイティブスタジオイノセンスをよろしくお願い申し上げます。